Personvern

Hvem har ansvar?

Alpaca World AS, org.nr. 922 859 256, er behandlingsansvarlig for Intipakucha. Kontakt info@intipakucha.no eller +47 949 87 665. Adresse: Krohnåsvegen 56, Rådal, Bergen.

Opplysninger og formål

Kontaktskjemaet lagrer navn, e-post og meldingen din for å besvare henvendelsen. Grunnlaget er tiltak før en eventuell avtale, eller vår berettigede interesse i å besvare øvrige spørsmål. Unngå sensitive opplysninger i fritekstfeltet.

Ved kjøp trenger butikken kontaktopplysninger, leveringsadresse og bestillingsinformasjon for å oppfylle avtalen. Regnskapsopplysninger oppbevares i henhold til lovpålagte krav. Betaling behandles av betalingsleverandøren. Nettbutikken lagrer ikke kortopplysninger.

Nyhetsbrev krever eget samtykke. Påmeldinger lagres, men utsending er ennå ikke aktivert. Du kan trekke samtykket tilbake ved å kontakte oss. Omtaler lagres for gjennomgang før eventuell publisering; e-postadressen publiseres ikke.

Lagring i nettleseren

Handlekurv, favoritter og valg lagres lokalt i nettleseren. Analysehendelser skal bare lagres etter et aktivt samtykke. Eksterne annonse- og analyseintegrasjoner er ikke aktivert i forhåndsvisningen.

Besøksoversikt og kundeservice

Besøksanalyse er valgfri og bygger på ditt samtykke. Med samtykke viser vi en tilfeldig besøks-ID, side og om du er i handlekurv eller utsjekk til autorisert kundeservice. Vi lagrer ikke IP-adresse, søkeparametre, skjermopptak, handlekurvens innhold eller betalingsopplysninger i denne målingen. Dette er pseudonyme opplysninger, ikke full anonymisering. Velg Personvernvalg i nettbutikken for å avslå eller trekke tilbake samtykket.

Chat starter først når du sender en melding. Meldingen lagres for å besvare din henvendelse, også når du avslår analyse. Du trenger ikke oppgi navn eller kontaktinformasjon, men vi trenger en kontaktmåte hvis du ønsker svar etter at du har forlatt siden. Unngå sensitive opplysninger. Du kan slette samtalen med knappen i chatten. Besøksdata og chat slettes automatisk senest 24 timer etter at økten ble opprettet, ved neste slettekjøring (hvert minutt mens serveren kjører, eller ved oppstart). Lukkede nettleserøkter gjenopptas ikke automatisk.

AI og automatisk mobiloverføring er ikke aktivert. Nettlesertale krever særskilt aktivering og mikrofontillatelse. Lyd tas ikke opp. Ved aktivering av eksterne AI- eller telefonileverandører skal mottakere, behandlingssted og vilkår oppdateres før bruk.

Mottakere og lagringstid

Skjema- og chatopplysninger lagres i butikkens database på webhotellet hos Hostinger. Tilgang skal begrenses til autoriserte personer. Driftssted, databehandlere, eventuell overføring utenfor EØS og konkrete sletterutiner må ferdigstilles før offentlig lansering. Denne erklæringen må oppdateres når betaling, frakt og e-post kobles til.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet der vilkårene er oppfylt. Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse og trekke tilbake samtykke. Kontakt info@intipakucha.no. Du kan klage til Datatilsynet.